Имиджформирующая информация.
Общение как механизм взаимодействия в профессиональной деятельности.
Главные разновидности живого общения:
деловые беседы;
выступления;
консультации;
запросы;
дискуссии;
интервью;
телефонный разговор.

Речевая культура делового разговора
Голос как инструмент в формировании имиджа. Управление голосовыми характеристиками: громкость, интонации, глубина, тембр.
Основа сценического мастерства — искусство самопрезентации.
Стиль — важная составляющая имиджа.